Nous traitons habituellement les commandes dans un délai de 72h ouvré, à ces derniers viennent s'ajouter les délais d'expédition. Les délais sont variables en fonction de la destination de la commande et du mode de livraison choisi.
La livraison est effectuée conformément à la commande passée par le Client et à l’adresse indiquée à cet effet (domicile ou point relais) ou au bureau de Poste dont dépend l’adresse de livraison, en cas d’absence du destinataire. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur n’est pas responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
Tous frais administratifs, impôts, frais de douane ou autres prestations à payer qui peuvent être appliqués sont à la charge du Client.
Le Vendeur n’est en aucun cas responsable d’éventuels problèmes qui pourraient arriver lors du transport et de la livraison. En cas de retard, dégradation ou pertes dus au transporteur, aucun remboursement n’est possible.
Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des Produits lors de la livraison. Il appartient au Client d’émettre des réserves et des réclamations, si nécessaire. En cas de colis non reçu, le Client devra alors se rapprocher des services du transporteur pour ouvrir une enquête.
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
